Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Community- en Social Media Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en strategisch ingestelde Community- en Social Media Manager om ons merk online te vertegenwoordigen en te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opbouwen, beheren en activeren van onze online gemeenschappen, evenals het ontwikkelen en uitvoeren van social media strategieën die onze zichtbaarheid vergroten en betrokkenheid stimuleren.
Als Community- en Social Media Manager werk je nauw samen met het marketingteam, content creators en klantenservice om een consistente merkstem te waarborgen en een positieve gebruikerservaring te creëren. Je monitort sociale mediakanalen, reageert op vragen en opmerkingen, en analyseert data om de prestaties van campagnes te optimaliseren. Je bent creatief, analytisch en hebt een passie voor digitale communicatie.
Je belangrijkste taken omvatten het plannen en publiceren van content op platforms zoals Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter en TikTok. Je ontwikkelt campagnes die aansluiten bij onze doelgroep en merkidentiteit, en je houdt trends en ontwikkelingen in de gaten om hierop in te spelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opzetten van community-initiatieven, zoals wedstrijden, Q&A’s en samenwerkingen met influencers.
Je bent een brug tussen het merk en de online gemeenschap, en weet hoe je een gevoel van verbondenheid en loyaliteit creëert. Je begrijpt het belang van reputatiemanagement en weet hoe je op een professionele en empathische manier met feedback en kritiek omgaat.
Deze functie vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, en een goed gevoel voor timing en tone of voice. Je hebt ervaring met social media management tools, zoals Hootsuite, Buffer of Sprout Social, en bent bekend met het gebruik van analytics om prestaties te meten en te verbeteren.
Als jij een digitale verhalenverteller bent met een passie voor community building en social media, dan nodigen we je uit om te solliciteren en samen met ons een sterke online aanwezigheid op te bouwen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontwikkelen en uitvoeren van social media strategieën
- Beheren van dagelijkse posts op verschillende sociale mediaplatforms
- Monitoren en modereren van online gemeenschappen
- Analyseren van statistieken en rapporteren van prestaties
- Samenwerken met marketing- en contentteams
- Opzetten van community-initiatieven en campagnes
- Reageren op vragen, opmerkingen en klachten van gebruikers
- Identificeren van trends en kansen binnen social media
- Beheren van samenwerkingen met influencers
- Zorgen voor een consistente merkstem en visuele identiteit
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
- Ervaring met social media management tools
- Kennis van social media analytics en rapportagetools
- Creatief en strategisch denkvermogen
- Affiniteit met community building en online interactie
- Zelfstandig kunnen werken en initiatief tonen
- Flexibel en stressbestendig
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke social media platforms heb je professioneel beheerd?
- Kun je een succesvolle campagne beschrijven die je hebt uitgevoerd?
- Hoe ga je om met negatieve reacties op social media?
- Welke tools gebruik je voor social media management en waarom?
- Hoe meet je het succes van een community?
- Wat is jouw aanpak voor het opbouwen van een loyale online gemeenschap?
- Hoe blijf je op de hoogte van trends in social media?
- Heb je ervaring met influencer marketing?
- Hoe werk je samen met andere teams binnen een organisatie?
- Wat motiveert jou in het werken met online gemeenschappen?